岗位职责：

1.负责速卖通/ALIEXPRESS平台账户的管理和维护

2.回复客户询盘，处理客户纠纷，提高店铺好评率。

3.跟踪客户的订单，货物发出去后，及时给客户留言。

4.了解并分析市场和竞争对手的情报，产品价格更新，完善店铺产品分类。不定期回访客户，增加老客户的回头率，以提高店铺业绩。

5..熟悉公司各平台的政策和规定，合理规避风险，有效维护公司利益

任职要求：

1.俄语阅读及书写能力强，本科或以上学历，专业4级以上，电子商务、市场营销、外语类相关专业优先,良好的外语文字功底 ；

2.有一定的外贸销售经验，熟悉并了解各B2C平台

3.电脑操作熟练，热爱跨境电商行业，对电子商务有一定的认识；

4.有良好的团队精神和服务意识，有较强的学习能力，应变能力，对电子商务有兴趣和激情。能在压力下独立完成工作

5.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，***程度的维护公司利益。

外籍人士，6个月以后可办理就业签证！

Должностные обязанности:

1. Ответственный за управление и поддержание учетной записи платформы AliExpress / ALIEXPRESS

2. Ответ на запрос клиента, обработка споров клиентов, улучшение скорости магазина.

3. Отслеживание заказа клиента, товаров, отправленных во своевременное сообщение клиента.

4. Понимать и анализировать информацию о рынке и конкурентах, обновлять цены на продукты, улучшать классификацию продуктов в магазине. Время от времени, чтобы посетить клиентов, увеличьте скорость возврата старых клиентов, чтобы улучшить производительность магазина.

5 .. Знакомы с политикой и положениями платформы компании, разумным отвращением к риску, эффективной защитой интересов компании

Требования к работе:

1. Российские навыки чтения и письма, степень бакалавра или выше, крупный 4 или выше, электронная коммерция, маркетинг, иностранные языки, основные предпочитаемые, хорошие иностранные языки;

2. Имеете определенный опыт в торговле внешней торговлей, знакомы с платформой B2C и понимаете ее

3 компьютерные навыки, любовь к трансграничной индустрии электронной коммерции, имеют определенное понимание электронной коммерции;

4. Имейте хорошее чувство командной работы и обслуживания, обладайте сильными способностями к обучению, адаптируемостью, электронной коммерцией и страстью. Может работать независимо под давлением

5. Сильные навыки общения, могут самостоятельно решать различные вопросы клиентов, в том числе консультации, послепродажное обслуживание, обработку жалоб и т. Д. Для предотвращения возможных споров, для надлежащего разрешения различных возникших споров, максимальной степени защиты интересов компании.

Job Responsibilities:

1. Responsible for the management and maintenance of AliExpress / ALIEXPRESS platform account

2. Reply to the customer inquiry, handling customer disputes, improve the store rate.

3. Tracking customer's order, the goods sent to the timely customer message.

4. Understand and analyze the market and competitors intelligence, product price updates, improve the store product classification. From time to time to visit customers, increase the rate of return of old customers to improve store performance.

5 .. Familiar with the company's platform policies and regulations, reasonable risk aversion, effective protection of the interests of the company

job requirements:

1. Russian reading and writing ability, bachelor degree or above, major 4 or above, e-commerce, marketing, foreign language related major preferred, good foreign language skills;

2. Have a certain experience in foreign trade sales, familiar with and understand the B2C platform

3 computer skills, love of cross-border e-commerce industry, have a certain understanding of e-commerce;

4. Have a good sense of teamwork and service, have a strong learning ability, adaptability, e-commerce are interested and passion. Can work independently under pressure

5. Strong communication skills, can independently solve various customer issues, including consulting, after-sale, handling complaints, etc., to prevent possible disputes, to properly resolve various disputes that have emerged, the maximum extent to protect the interests of the company.