职位信息
岗位职责：
1、负责亚马逊及其他相关销售店铺的客户关系管理(CRM)的维护和管理；
2、及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进；
3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，通过和相关部门进行沟通，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系；
4、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；
5、处理多渠道发货事宜；
6、根据团队需要和更全的个人发展，负责部分产品的运营和维护工作
7、完成部门负责人安排的其他工作。
岗位要求：
1.接受优秀应届毕业生；
2.本科及以上学历，英语CET-6，500分以上或TEM-8以上；
3.了解并善于把握用户心理，耐心，细心，客服服务意识较强；
4.有较强的应变能力，沟通能力，学习能力及良好的团队精神；
5.热爱电子商务行业，能承受一定的工作压力；
我们希望：
你有激情，有梦想，懂生活，爱工作，有一颗爱折腾的心，敢拼敢闯，不放弃，对未来充满憧憬和规划。
联系方式
上班地址：重庆市江北区观音桥朗晴广场A塔18-13
地图
公司信息
搜行信息科技（重庆）有限公司于2018年创立于美国,属于美国Okaysou Corp全资子公司。2020年公司启动了以Okaysou及Atomee为主的双引擎增长策略。
Okaysou，致力于品牌运营，以B2C电子商务运营为核心业务，结合跨境电商平台，多渠道并重，产品远销美国、加拿大、以色列、阿拉伯、澳大利亚等国。
Atomee,致力于通过搜索引擎和推荐算法为全球电子商务商店(ECS)提供互联网搜索服务，以"To make the world’s e-commerce store easily convenient to become a brand"为使命，以在"世界上的电子商务商店，发现任何奇妙的和有用的事物并以合理的价格支付购买（Search the world’s e-commerce store, where you can discover anything fantastic and useful with reasonable price）为目标，始终坚持如一
“搜行”凝聚着一群艰苦奋斗，拥有创业精神的精英 ，我们在一起做着一件不平凡的事，欢迎有梦想的你加入！
我们的企业文化：
完美主义
激情创新
艰苦奋斗
用户***
敬业诚信
热爱变化
协作信任
成长动力：
1、我们提供行业内最具有竞争力的薪资待遇：定级薪资+绩效奖金+月度奖金，季度绩优调薪或晋升调薪
2、我们提供丰厚的年终奖，奖励辛苦工作一年的你
3、五险一金：为员工购买五险一金
4、各项补助：公司为员工提供交通补助，生活补助
5、节日礼品：传统佳节公司提供丰厚的节假日礼品
6、活动经费:部门聚餐、下午茶、不定期组织各类户外团建活动
7、带薪假期：传统佳节、年假、带薪病假等
晋升机制：
公司提供专业的培训体系，极其专业的导师一对一辅导，公开透明、畅通的晋升通道，内部调岗制度，让有激情和梦想的你在这里能够实现梦想，找到人生的价值.
管理岗位：专员-高级专员-主管-经理
技术岗位：助理工程师-工程师-高级工程师-专家
