《旅行社经营管理》课程简介

一、基本信息

1.课程编号：03081201

2.课程名称：旅行社经营管理

3.总学分：3    总学时：32

4.课程类别：专业选修课

5.课程性质：选修课

6.选修课程：《管理学》、《服务心理学》、《旅游学概论》等课程                    

7.适用专业：旅游管理（旅行社管理）

8.责任单位：旅业管理学院

二、课程简介

    《旅行社经营管理》课程是旅游管理专业的一门重要的主干专业课。它是后续《导游业务》《旅行社计调业务》、《旅游规划与开发》等课程的重要理论基础，在旅游产业领域中有着广泛的应用。《旅行社经营管理》课程内容主要包括基础理论、应用理论与拓展理论三大部分：第一部分包括旅行社产业概述、旅行社企业概况等；第二部分包括旅行社设立、产品、营销、促销管理、接待管理、财务管理、质量管理等；第三部分包括危机管理和品牌经营等。通过本课程的学习，使学生掌握旅行社企业经营管理基本定理与方法，培养学生职业能力，为相关的后继专业课程的学习奠定不可或缺的基础。