Yandex俄语客服 3-6K 2021-2-24 石家庄 经验不限本科
工作地址
石家庄创新大厦(新石北路)7楼
岗位职责：
1、根据俄语企业客户特点编写俄语关键词、撰写广告标题与描述； 
2、负责客户的日常维护，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 
3、维护客户关系，提高客户续费率；
4、具备一定的销售能力，针对Yandex产品合理并恰当的满足客户需求，达到最好的网络营销的效果。
5、能够不断接受产品及公司的各项技能培训，提高自己服务水平。
任职要求：
1、本科学历，俄语、营销、广告、市场专业背景优先，俄语专业； 
2、对搜索引擎（SEM）有浓厚兴趣、熟悉搜索投放系统优先； 
3、具备良好的学习能力；注重细节，具有条理性； 
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
6、要求一定要有“客户第一 体验为王”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
薪资待遇：
月薪3600+～5600+元（底薪+运营工资+绩效奖金+销售提成奖金+项目奖金)
试用期2个月内(带薪培训）
法定节假日休息
奖励体系：
按国家及公司制度规定享受年假、婚假、产假、、丧假等员工福利，并且有月度奖+额外现金奖+全勤奖+周年庆+生日蛋糕+一年两次旅游+年度带薪休假奖+团队旅游奖+出国旅游奖等，额外+定期带薪外出培训学习